생활용구보급사업 이용약관
서울특별시립노원시각장애인복지관
2011. 2. 7.
제1장 총칙
제1조 목적
이 약관은 사단법인 한국시각장애인연합회(서울특별시립노원시각장애인복지관)에서 제공하는 생활용구보급(이하 "서비스"라 한다)를 이용함에 있어 사단법인 한국시각장애인연합회(서울특별시립노원시각장애인복지관)와 이용자의 권리,의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 서비스의 종류
“노원시각장애인복지관 생활용구보급사업”은 시각장애인의 일상생활용구, 보행 관련 용구, 체육 관련 용구, 저시력 보조 기기 등의 보급을 수행합니다.
제3조 약관 등의 명시
“노원시각장애인복지관 생활용구보급사업”의 이용 약관은 다음 각 호의 사이트에 게시합니다.
① 사단법인 한국시각장애인연합회 홈페이지 (http://www.kbuwel.or.kr 알림마당 판매·구매안내)
② 서울특별시립노원시각장애인복지관 홈페이지 (http://www.nowonblind.or.kr 알림광장 생활용구안내)
③ 넓은마을 (http://web.kbuwel.or.kr 시각장애인 기관/단체 한국시각장애인연합회 생활용구안내)
제2장 전화 판매
제4조 구매신청
"생활용구보급사업"이용자는 전화 주문을 통하여 구매를 신청합니다.
제5조 대금 지급 방법
“노원시각장애인복지관”에서 구매를 희망할 경우, 전화 주문 후 “노원시각장애인복지관”이 지정한 은행계좌에 계좌이체하는 방법으로 대금을 지급합니다.
제6조 주문변경 및 주문취소
① "노원시각장애인복지관"은 배송 전 이용자의 주문변경 및 주문취소 요청이 있는 때에는 즉시 그 요청에 따라 처리합니다.
② “노원시각장애인복지관”에 전화 주문 후, 14일 이내 계좌이체가 이루어지지 않은 경우, 주문취소로 간주합니다.
제7조 배송
① 배송은 택배를 원칙으로 합니다.
② 배송비는 별도이며, 선불/착불 선택 가능합니다.
③ 전화 주문 신청한 상품이 품절 등의 사유로 원하는 기한 내에 배송이 불가능할 경우 "노원시각장애인복지관"은 이 사실을 이용자에게 알리고, 즉시 주문취소 및 환급 등의 처리를 합니다.
④ 배송 기준일은 입금 확인 후 다음과 같이 계산합니다.
가. 배송일:
(1) 정오 전 입금할 경우, 당일 발송.
(2) 정오 후 입금할 경우, 익일 발송.
⑤ 택배소요일: 수도권 1~2일 그 외 지역 2~3일
⑥ 토요일, 일요일 및 법정공휴일: 배송되지 않습니다.
⑦ 천재지변 등 불가피한 사유가 있는 경우 배송소요기간은 연장될 수 있습니다.
제8조 반품
① 이용자는 상품을 배송 받은 날로부터 7일 이내에 반품을 신청할 수 있습니다.
② 반품에 소요되는 비용은 반품에 대한 귀책사유가 있는 자에게 일반적으로 귀속됩니다. (단순변심 : 구매자부담, 상품하자 : 판매자부담 등)
③ 반품에 따른 환불은 반품 상품이 판매자에게 도착되고 반품사유 및 반품배송비 부담자가 확인된 이후 처리됩니다.
④ 반품배송비를 구매자가 부담하여야 하는 경우 반품배송비의 추가 결제가 이루어지지 않으면 환불이 지연될 수 있습니다.
제9조 교환
① 이용자는 상품을 배송 받은 날로부터 7일 이내에 교환을 신청할 수 있습니다.
② 교환신청을 하더라도 판매자에게 교환할 물품의 재고가 없는 경우에는 교환이 불가능하며, 이 경우에 해당 교환신청은 반품으로 처리됩니다.
③ 교환에 소요되는 비용은 물품하자의 경우에는 판매자가 왕복배송비를 부담하나 구매자의 변심에 의한 경우에는 구매자가 부담합니다.
제10조 환불
“노원시각장애인복지관”은 이용자의 주문 취소, 착오 입금 또는 반품에 의하여 환불사유가 발생할 시 입금자 명의의 통장으로 입금합니다.
제11조 반품/교환/환불의 적용 배제
이용자는 다음 각 호의 경우에는 환불 또는 교환을 요청할 수 없습니다.
① 이용자의 귀책사유로 말미암아 상품이 멸실ㆍ훼손된 경우
② 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
③ 시간의 경과에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
④ 상품의 포장을 훼손한 경우
⑤ 기타 구매자가 환불 또는 교환을 요청할 수 없는 합리적인 사유가 있는 경우
제12조 A/S
“노원시각장애인복지관”에서 판매하는 용구는 다음 각 항에 따라 A/S 처리됩니다.
① 이용자는 수령일로부터 7일 이후 발생하는 기계적인 문제에 대하여 각 업체와 개별 처리하며, 업체의 이용 약관에 따릅니다.
② 흰지팡이의 경우, “노원시각장애인복지관”에서 제작한 접이식 흰지팡이에 한하여 본 기관에서 수리가 가능합니다.
③ 일부 저가형 제품 및 수입된 물품의 경우, A/S가 불가합니다.
제3장 내방 판매
제13조 구매신청
“노원시각장애인복지관”이용자는 “노원시각장애인복지관 생활용구실”에 내방하여 구매를 신청합니다.
제14조 대금 지급 방법
“노원시각장애인복지관”에서 구매한 대금지급방법은 다음 각호의 방법중 가용한 방법으로 할 수 있습니다.
① 현금 지급.
② “노원시각장애인복지관”이 지정한 은행 계좌로 계좌 이체. 단, 입금 확인 후, 수령 가능.
제15조 반품 및 교환
① 이용자는 구입한 날로부터 7일 이내에 교환 및 반품을 신청할 수 있습니다. 단, 인적 사항을 밝힌 경우만 처리 가능합니다.
제16조 환불
“노원시각장애인복지관”은 이용자의 반품에 의하여 환불사유가 발생할 시 즉시 현금으로 지급합니다.
제17조 반품/교환/환불의 적용 배제
이용자는 다음 각 호의 경우에는 환불 또는 교환을 요청할 수 없습니다.
① 이용자의 귀책사유로 말미암아 상품이 멸실ㆍ훼손된 경우
② 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
③ 시간의 경과에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
④ 상품의 포장을 훼손한 경우
⑤ 기타 구매자가 환불 또는 교환을 요청할 수 없는 합리적인 사유가 있는 경우
제18조 A/S
“노원시각장애인복지관”에서 판매하는 용구는 다음 각 항에 따라 A/S 처리됩니다.
① 이용자는 수령일로부터 7일 이후 발생하는 기계적인 문제애 대하여 각 업체와 개별 처리하며, 업체의 이용 약관에 따릅니다.
② 흰지팡이의 경우, “노원시각장애인복지관”에서 제작한 접이식 흰지팡이에 한하여 수리가 가능합니다.
③ 일부 저가형 제품 및 수입된 물품의 경우, A/S가 불가합니다.