안녕하세요 팬택 부품보증팀에서 근무하는 안준노주임 이라고 합니다..
한국시각장애인협회에 문의사항이 있어 질문드립니다.
제가 근무하는 곳은 김포에 위치해있으며 휴대폰제조업에 종사하고있습니다.
문의 드리고 싶은것은 내수로 판매되는 휴대폰이나 수출로 판매되는 휴대폰에 보면
Keypad에 시각장애인용 돌기가 있습니다.이 돌기는 시각장애인이 다이얼 키를 확인
할수있게 넣은 것으로 알고있습니다.
돌기로 Keypad의 다이얼 key(위치)는 확인할수있으나 사용법에 있어 많은 애로사항이 있지 않을까 생각됩니다.
하여 개선제안으로 저희회사에서 판매하는 휴대폰 메뉴얼에 시각장애인용 첨자(돌기)를 넣을까합니다.
간단메뉴얼식으로 하여 포켓에 넣어 같고 다니기 쉽게 추가 할까합니다...
해서 몇가지 질문드립니다.
1.시각장애인이 휴대폰사용에 있어 꼭 필요한 항목(조작법/기능)이 무엇인지?
2.아니면 이런 첨자는 꼭 넣어 줬으면 하는 대표적인 기능은 무엇인지?
3.메뉴얼內이런 항목을 넣어 준다면 고객의 반응은 좋아 할것인지?
(이부분이 제일궁금합니다)
많은 휴대폰을 사용해 보고 보아 왔지만 한번도 시각장애인에 대한 배려차원에서 위 와 같은 방법을 적용한 회사는 없었던것같습니다.
하여 저희 회사에서는 위와 같은 목적으로 개선제안을 할까합니다. 혹 추가 사항이나 이런부분은 꼭 넣어 줬으면 하는 내용이 있으면 기탄없이 적어서 주시면 적극 검토하여 반영토록 하겠습니다.
-감사합니다-
안준노 배상