안녕하세요. 시각장애인의 키오스크 이용 불편을 줄이고자 보조 앱을 개발하고 있는 고등학생 모둠입니다.

저희는 실제 사용 환경에서 겪는 어려움을 반영해 보다 실질적인 도움이 되는 서비스를 만들고자 합니다. 이에 현장에서 느끼시는 불편과 개선이 필요한 지점을 직접 여쭙고자 문의드리게 되었습니다. 

키오스크를 이용하실 때 가장 자주 겪는 어려움은 무엇인지, 음성 안내나 점자 기능이 있음에도 불구하고 실제 사용이 어려운 이유는 무엇인지 궁금합니다. 또한 전맹과 저시력 사용자 간에 체감하는 불편의 차이가 있다면 어떤 부분에서 크게 나타나는지도 알고 싶습니다. 더불어 현재 키오스크에서 가장 시급하게 개선되어야 할 점이 무엇이라고 생각하시는지도 여쭙고 싶습니다.

또한 현재 개발 중인 앱으로 들어갈수있는 링크와 큐알 사진을 첨부하였으니 글을 읽으신 후 혹시 사용해보실 수 있으시다면,​ 사용 과정에서 느끼신 불편이나 개선이 필요한 점을 편하게 말씀해주시면 큰 도움이 될 것 같습니다.

짧은 의견이라도 저희에게는 큰 도움이 됩니다. 보내주신 답변은 앱의 기능 개선과 방향 설정에 책임감 있게 반영하겠습니다.

읽어주셔서 감사합니다.​ 

앱 링크 : https://kiosk-accessible-assistant-973952242755.asia-east1.run.app/