안녕하세요,
저는 SK SUNI C 라는 대외활동을 하고 있는 5조 유민아입니다. 저번에 요청 드린 시각장애인 버스 탑승 경험에 대한 보고서 도움을 많이 받았습니다. 감사합니다. 저희가 도움 주신 것 바탕으로 프로젝트를 진행 하여 버스정류장 개선 방안을 정리해 보았는데요 혹시 평가를 해주실 수 있는지 여쭈려고 문의 드립니다.
저희 팀은 '시각장애인 분들이 여러 대의 버스가 정류장에 동시에 도착했을 때, 어떻게 하면 안전하고 마음 편히 버스를 이용하실 수 있을지'를 주제로 프로젝트를 진행하고 있습니다. 이와 관련하여 시각장애인분들의 의견과 관계자분들의 의견을 듣고자합니다.
[프로젝트 내용]
1. 희망 버스 버튼 설치:
정류장 한 쪽 벽면에 희망버스버튼을 설치하여 버스 번호를 예약할 수 있도록 구상했습니다. 버튼에는 두 가지 기능이 있습니다.
첫째. 오남용을 막기 위해 장애인통합복지카드를 태그하여 버튼을 사용할 수 있도록 하는 기능
둘째. 버튼에 숫자 키패드를 설치하여 원하는 번호 및 기호를 눌러 예약하는 기능(점자와 숫자를 눌렀을 때 숫자 음성 안내가 나오도록 설계, 숫자 외 '확인', '취소' 버튼 설치, 숫자를 누르고 확인을 눌러 버스를 예약.)
셋째. 예약을 완료하시면 해당 번호를 음성으로 안내하고 몇 분 뒤 도착이라는 음성 안내
2. 대기중 간판과 버스기사님 예약 확인:
예약 후 정류장 상단에 버스기사님이 '예약된 버스 번호'를 확인하실 수 있는 간판 설치, 예약을 하면 기존 버스에 설치된 앞 정류장, 뒷 정류장을 확인하는 태블릿에 예약 안내를 띄우기, 해당 정류장 바로 전 정류장에서 태블릿을 통해 앞 정류장을 색으로 강조하여 예약된 정류장임을 알리는 방향을 생각했습니다.
3. 기존 정차 구역보다 앞선 우선 정차 구역
버스가 여러 대가 한 번에 와 원래 정차 구역에 버스가 정차 하지 못 하더라도 기사님이 예약을 확인하신 상태에서 기존 정차 구역보다 앞서 우선 정차 선을 도로에 그려넣어 우선 정차 선에 한 번 더 정차할 수 있도록 생각했습니다.
4. 도착 안내 점자블록
희망 버튼을 누르는 곳 바닥에 있을 점자블록에 버스가 정차구역에 도착했다는 음성 알림기능을 넣도록 생각했습니다. 그리고 해당 점자 블록은 시각장애인 대기 구역임을 음성으로 안내하는 기능을 생각했습니다.
5. 설문조사 서비스
버스를 탑승하시고 난 후 희망버튼에 태그하신 기록으로 설문조사를 위한 링크를 문자로 전송하여 탑승 후기를 남길 수 있는 서비스를 제공하려합니다. 직접 글을 남기실 수도 있고 제공된 긍정적 피드백(예시: 버스를 안전하게 탑승할 수 있었습니다)/부정적 피드백을 눌러서 제출하실 수도 있도록 생각했습니다.
[질문 내용]
아래는 질문 내용입니다. 프로젝트 평가를 위해 참고만 해주셔서 편하게 답변 주시면 좋을 것 같습니다.
1. 버스 번호 입력 후 대기 시간을 안내하는 것에 대해서는 어떻게 생각하시나요? 주기적인 안내가 필요할까요? |
2. 예약 시 버스 번호 입력을 숫자 키패드로 설치하고 이용할 때는 점자와 음성 안내가 있을 예정인데 어떤 장단점이 있을까요? |
3. 해당 정류장을 구현한다면 원하는 버스를 지금보다 더 편하고 안전하게 탑승할 수 있을까요? |
4. 도로와 가장 가까운 점자블럭에서 ‘대기위치입니다.’라는 음성이 나오면 탑승에 편리함이 있을까요? |
5. 탑승 후 기사님에게 후기를 남기는 시스템은 문자로 전송하는 것에 대해서는 어떻게 생각하시나요? |
6. 제시한 버스 탑승 과정에서 수정했으면 하는 부분이 있으실까요? |
7. 현재 설치되어 있는 점자노선도에서 개선/추가하면 좋은 것은 무엇이 있을까요? |
8. 후기를 남기는 과정에서, 음성 녹음 기능이 있다면 음성 녹음으로 남기는게 더 편리하실까요? |
9. 해당 프로젝트(정류장 및 후기)에 대한 홍보는 어디에서 해야 많은 시각장애인분들이 이용하실 수 있을까요? 10. 해당 프로젝트가 필요없다/실현가능성이 낮다고 하시다면 어떤 이유가 있을까요? |
바쁘신 와중에도 긴 글을 읽어주셔서 감사합니다. 소중한 의견을 기다리겠습니다. 언제든지 편하신 시간에 답변 부탁드립니다
감사합니다.