Q. 행복을 들려주는 도서관 서비스란?
A. ˝행복을 들려주는 도서관˝은 SK텔레콤이 시각장애인을 위해 마련한 음성 도서/재활정보 제공 서비스입니다. SK텔레콤에서 시각장애인 대상으로 무료 배포한 와인3폰(LG-SH860S)에서 자유롭게 사용할 수 있도록 제공하고 있습니다.
현재 이 서비스를 이용할 수 있는 단말은 지금 보급중인 LG SH-860S 3G 단말기 이외에 LG SH-860S, SCH W240, W270,W300,W360,W410,W510,W690,W910이 이용가능합니다.
˝행복을 들려주는 도서관˝은 2010년 6월1일 런칭한 서비스입니다.
Q. 어떤 컨텐츠들이 있나요?
A. 일간지(조선일보, 오마이뉴스 등의 섹션별 기사 정보), 주간지/협회소식, 월간지(시사, 주부생활, 사랑과 성, 건강 등) 등의 정기간행물과 소설, 수필, 자기계발, 건강, 종교 등 다양한 도서 및 유용한 재활정보가 음성으로 제공됩니다.
Q. 서비스 다운 및 이용 방법은?
A. 버튼 **9001과 NATE를 누르면, 잠시 후 자동 다운로드 및 실행이 됩니다. 다운로드를 받게되는 최초 1회는 대기 시간이 조금 더 걸릴 수 있습니다. 서비스의 업그레이드가 필요한 경우도 자동 체크 후 업그레이드 실행이 되오니, 별도의 번거로운 작업은 거치지 않아도 됩니다.
Q. 해외에 나갈 때, 로밍을 하여 가면, 해외에서도 도서관 서비스를 무료로 이용 가능한가요?
A. 데이터 로밍 시 국내에서 비과금처리되었던 서비스라도 무조건 과금처리 됩니다. 해외 사업자 망을 사용하기 때문에 SK텔레콤이 비과금처리 해 드리는 서비스들(예를 들어 M고객센터)이 모두 과금처리됩니다.
Q. 서비스 이용 대상 및 인증 방법은?
A. ˝행복을 들려주는 도서관˝은 시각장애인을 위한 음성 도서/재활정보 서비스입니다. 현재 보급중인 와인3폰(LG-SH860S)은 별도의 인증이 필요하지 않습니다. 와인폰이 아닌 다른 휴대폰으로 이용 시 인증이 필요합니다. 시각장애인 인증은 한국시각장애인연합회 가입 시 입력한 주민번호 뒤 7자리를 기준으로 하며, 비인증 고객은 서비스 이용에 제한이 있습니다. 한국시각장애인연합회 가입은 연합회 홈페이지 http://www.kbumac.or.kr를 방문하시거나 02-950-0177로 전화하시면 가능합니다.
Q. 키조작 안내
A. ˝서비스의 원활한 사용을 위하여 다음 이용방법을 익혀두시면 편리합니다.
1. 상하좌우 키는 이동키로, 메뉴 및 페이지를 이동할 때 사용합니다.
2. 확인 키는 현재 선택 중인 메뉴를 실행합니다.
3. 좌측 상단 키는 책갈피 기능입니다. 듣고있던 정보의 위치를 저장할 수 있습니다.
4. 취소 키나 우측 상단 키는 현재 이용 중인 메뉴의 상위로 이동하거나 동작 중인 기능을 취소합니다.
5. 볼륨은 휴대폰 옆면 상하키로 조절이 가능합니다.
6. 재생 중 앞으로 건너뛰기는 우측버튼을, 뒤로 건너뛰기는 좌측버튼을 이용하시면 됩니다.
7. 검색 시에는 OK 키를 한번 누르고 글자를 입력하여 주십시오. 검색 시 입력하는 단어에 대한 음성이 출력되며, 영문 및 숫자는 연음으로 발음하지 않습니다. 단말마다 검색 방법에 차이가 있으니 유의하시기 바랍니다.
8.책갈피 등록에 실패한 경우, 단말에서 제공하는 메모리가 포화상태인 경우가 많으니, 다운로드 함을 비우시고, 다시 시도해 보시기 바랍니다.
9.서비스 동작 중 전화가 오면 자동으로 일시정지되고, 전화를 끊으면 정지된 부분부터 다시 이용이 가능합니다.
10. 이동 시에는 단말을 닫고도 들으실 수 있습니다.˝
Q. 서비스를 구동했는데, 소리가 안나요~
A. 현재 휴대폰 단말의 상태가 `매너모드`로 설정되어 있지 않은지 체크해보십시오. *를 길게 누르면 매너모드가 해제됩니다.
Q. 책갈피 오류가 났어요.
A. 책갈피 기능이 정상적으로 작동하지 않는 경우는 보통 핸드폰 메모리가 포화상태이거나 등록된 책갈피가 포화상태인 경우가 대부분입니다. 핸드폰의 사진 혹은 음악파일을 삭제해보거나, 서비스 7번 책갈피 메뉴에서 책갈피 해둔 내용을 삭제해보시기 바랍니다.
Q. 서비스 삭제 어떻게 하나요?
A. mplayon에서 해당 컨텐츠를 선택 > 메뉴키(왼쪽 소프트키)를 눌러 하여 삭제하실 수 있습니다. Mplayon은 음성지원이 불가능하므로, 직접하시기 어려운 경우는 가까운 대리점에서 도움을 받으시는 것이 좋겠습니다.
Q. 재생이 끊어져요.
A. 네트워크 환경이 불안해지는 경우 간혹 끊어지는 현상이 발생할 수 있습니다. 2-3초 이상의 끊어짐이 발생하는 경우는 잠시 후 서비스를 다시 실행해보십시오.
Q. 검색 이용법?
A. 검색은 듣고자 하는 도서를 보다 빠르게 찾아 이용할 수 있도록 도와줍니다. 이용하시는 단말에 따라 글자 입력방법이 다르며, 검색 시 입력하는 단어는 음성으로 확인하실 수 있으나, 영문 및 숫자는 연음으로 발음하지 않습니다.
Q. 비인증 고객의 서비스 이용제한 범위가 어떻게 되나요?
A. 검색 기능 이용이 제한되며, 컨텐츠도 각 메뉴별 1페이지(9개)까지만 이용하실 수 있습니다.
Q. 업그레이드 수신 동의가 무엇인가요?
A. 최초 서비스 다운로드 시, 다운로드가 성공적으로 완료된 후 추후 서비스 업그레이드에 대한 안내 동의 문자메세지가 도착하게 됩니다. 이 때 확인키를 눌러 동의를 하시면, 추후 서비스가 업그레이드 되었을 때, 자동으로 업그레이드 버전을 다운받을 수 있도록 문자메세지를 받을 수 있습니다.
Q. 다른 이동통신사(KT, LGT)도 사용가능한가요?
A. 죄송합니다. 해당서비스는 SK텔레콤 고객만 이용 가능합니다.
Q. 업데이트 주기는 어떻게 되나요?
A. 정기간행물은 발간기준에 맞추어 일/주/월 단위로 지속적인 업데이트가 되며, 도서의 경우 월 평균 20-30권(200-300개 음성 파일)정도의 도서가 업데이트 됩니다.
Q. 서비스를 이용해보고 싶은데, 제 폰은 안되나요?
A. 이용 가능한 폰의 범위를 늘려가고 있는 중입니다. 사용하시는 폰 기종 정보를 남겨주시면, 추후 업데이트 시 참고하도록 하겠습니다.
Q. 듣고 싶은 도서 추천해도 되나요?
A. 컨텐츠는 한국시각장애인연합회를 통해 수급하고 있습니다. 듣고 싶은 도서를 남겨주시면, 업데이트가 가능하도록 요청하겠습니다.
Q. 서비스 무료인가요?
A. 네. 행복을 들려주는 도서관 서비스 이용에 있어서는 정보이용료 및 통화료가 모두 무료로 제공됩니다.
Q. 일간지는 오늘 것만 들을 수 있나요?
A. 오늘과 어제 일자의 일간지만 제공됩니다. (일간지가 발행되지 않는 휴일 및 공휴일은 기준에서 제외. 예 : 일요일의 경우 목/금요일의 일간지 제공)
Q. 오늘 일간지는 몇시 부터 들을 수 있나요?
A. 조간에 발행되는 일간지를 녹음 및 인코딩하여 제공하고 있어, 반영에 시간이 다소 소요됩니다. 일간지는 평균 당일 오후부터 음성으로 들으실 수 있도록 서비스 되오니, 이 점 참고하여 주시면 감사하겠습니다.
Q. PC나 다른 device에서 사용 가능하나요?
A. 죄송합니다. 해당서비스는 휴대폰으로만 이용 가능합니다.