시각장애인의 홈쇼핑 즐기기에도 새로운 변화의 장이 열렸습니다.
(사)한국시각장애인연합회(회장 홍순봉, 이하 한시련)와 홈앤쇼핑(대표이사 사장 최종삼)은 모바일 앱이나 ARS 자동전화를 이용하기에 불편함은 물론 번거로움으로 홈쇼핑 즐기기에 어려움을 겪었던 회원님들에게 홈앤쇼핑이 마음의 문을 열어 시각장애인을 위한 전용콜센터를 개설해 쇼핑에 즐거움과 함께, 비장애인소비자들이 누리고 있는 할인과 적립혜택을 누릴 수 있게 했습니다.
바로 7월 2일부터 시행한 시각장애인전용 콜센터는 회원님들이 물품 구매 전화를 하면, 전담 상담원에게 연결해서 응대하게 되는 시스템을 구축했습니다. 반품비의 경우, 방송 중인 상품을 구매할 경우는 무료이며, 그 외는 경우에 따라 다를 수 있습니다.
홈앤쇼핑은 시각장애인의 편안한 쇼핑을 선도하는 문을 연 만큼 다음과 같이 해당 내용을 안내드리오니 시각장애인 회원님들의 많은 관심바랍니다.
- 다음 -
1. 시각장애인을 위해 홈쇼핑 방송사상 최초로 전용 콜센터를 개설한 홈앤쇼핑으로 연락해 반드시 시각장애인 고객 등록을 해야 합니다.
2. 콜센터 080-840-1111로 전화를 겁니다.
3. 상담원의 안내에 따라 복지카드나 장애인 증명서를 Fax. 02-6364-5902. 로 보내면 수신 확인 및 등록처리를 진행합니다.
- 관련 서류는 시각장애인 고객 등록에만 활용하고 처리 즉시 폐기합니다.
4. 청취방법
1) 노원시각장애인복지관에서 운영하는 소리샘 ARS 전화에 전화를 겁니다.
- 02-2092-9000, 1577-6655
2) 관련 정보는 2. 주간지란으로 들어갑니다.
3) 4로 이동, 한시련 공지란에서 들을 수 있습니다.
5. 참고: 홈앤쇼핑 채널별 전화번호(채널, 고객사용번호)
- CATV : 080-800-1111
- 위성TV : 080-856-1111
- KT : 080-862-1111
- SKB : 080-820-1111
- LGU+ : 080-864-1111
- 인터넷 : 1666-1111
- 모바일 : 080-840-1111